Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment drenquaxagency collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

1. Collecte d'Informations

Chez drenquaxagency, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services financiers et éducatifs de manière optimale. Cette collecte s'effectue dans le respect de votre vie privée et conformément à la législation canadienne en vigueur.

Informations que nous collectons directement

Nom complet, adresse courriel et numéro de téléphone lors de votre inscription

Informations de profil incluant votre niveau d'expérience financière et vos objectifs d'apprentissage

Données de connexion et préférences d'utilisation de notre plateforme

Communications que vous nous envoyez via nos formulaires de contact

Informations de paiement pour nos programmes éducatifs premium

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site drenquaxagency.sbs, nous collectons automatiquement certaines informations techniques. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à maintenir la sécurité de notre plateforme.

Adresse IP et données de géolocalisation approximative

Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé

Pages visitées, temps passé sur chaque page et parcours de navigation

Données de cookies et technologies similaires

Informations sur votre fournisseur d'accès internet

2. Utilisation de vos Informations

Nous utilisons vos informations personnelles dans le but de vous fournir des services éducatifs de qualité en matière financière. Chaque utilisation de vos données est justifiée par un objectif précis et légitime.

Objectifs principaux d'utilisation

Personnaliser votre expérience d'apprentissage selon votre niveau et vos objectifs

Vous envoyer des contenus éducatifs pertinents et des mises à jour sur nos programmes

Traiter vos inscriptions et gérer votre accès à nos ressources premium

Améliorer continuellement nos services basés sur vos retours et votre utilisation

Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos données reste strictement limitée aux objectifs énumérés ci-dessus et s'effectue dans le respect de votre consentement initial.

3. Partage et Divulgation

drenquaxagency limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'en cas de nécessité absolue et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Situations de partage autorisé

Avec des prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir notre plateforme

Pour se conformer à une obligation légale ou répondre à une demande des autorités compétentes

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise

Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs

Important : Tous nos partenaires et prestataires de services sont tenus de respecter des normes strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées dans notre accord avec eux.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos informations personnelles constitue une priorité absolue pour drenquaxagency. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures de sécurité mises en place

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles

Stockage sécurisé sur des serveurs protégés avec contrôle d'accès strict

Audits de sécurité réguliers et mises à jour des systèmes de protection

Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité

Surveillance continue pour détecter et prévenir les tentatives d'intrusion

Malgré nos efforts constants pour maintenir la sécurité de vos données, aucun système n'est totalement infaillible. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas d'incident de sécurité pouvant affecter vos informations personnelles.

5. Vos Droits et Contrôles

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.

Droits dont vous disposez

Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous

Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles

Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances

Droit de portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données

Droit de limitation : restreindre le traitement de vos informations

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@drenquaxagency.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à traiter votre requête dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

6. Rétention des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type d'informations et les exigences légales applicables.

Périodes de conservation

Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif

Données de compte inactif : supprimées après 3 ans d'inactivité

Données de communication : conservées pendant 2 ans après votre dernière interaction

Données de paiement : conservées selon les exigences comptables (7 ans)

Données techniques : supprimées après 12 mois sauf obligation légale

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui garantissent leur destruction complète.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Ces technologies nous aident à personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site

Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site

Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et paramètres

Cookies d'analyse : nous permettent d'améliorer continuellement nos services

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.

Contactez-nous pour toute question

drenquaxagency
7675 Rue Bernard, LaSalle, QC H8N 1V8, Canada

Téléphone : +1 902 542 6090

Courriel : info@drenquaxagency.sbs

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025